Modul 4

Schaltstelle Fahrer : Dienstleister , Imageträger , Profi

Fahrer und Fahrzeug sind die Visitenkarte des Unternehmens!
Daher kann der Fahrer das Ansehen des Unternehmens durch Auftreten, Kommunikation und Verhalten erheblich beeinflussen.

Inhalte

Schaltstelle Fahrer : Diensleister , Imageträger , Profi

  • Marktumfeld des Güterverkehrs
  • Der Verkehrsträger und deren Marktanteile
  • Unterschiedliche Tätigkeitsbereiche im Verkehrsgewerbe
  • Güterumschlag
  • Logistische Dienstleistungen
  • Das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit
  • Der Fahrer als Imageträger
  • Fahrzeug und Fahrer
  • Der Fahrer als Repräsentant seines Unternehmens
  • Qualität des Fahrers
  • Kommunikation und Umgang mit Gesprächspartnern
  • Schleusung und Kriminalität
  • Belastungen und Beanspruchungen
  • Gesundheitsschäden vorbeugen
  • Gesunde und ausgewogene Ernährung